Postgrado en E-commerce, Promotion & Strategist

Modalidad Presencial / On-line
Duración 1200 horas Periodo total de 10 meses
Lugar República Dominicana

Por qué este Postgrado

Según fuentes de Nielsen Global Consumer Report un 60% de las personas hemos comprado alguna vez online. Y a nivel global esta cifra aumenta hasta el 80% exceptuando regiones de Oriente Medio, África y Pakistan. Internet ofrece hoy la posibilidad de llevar nuestro negocio a un mercado sin fronteras. Para ello se están adaptando las organizaciones mediante el conocimiento del e-commerce como una parte importante de desarrollo de negocio. A su vez, emprendedores y empresarios pequeños pueden ver crecer sus negocios por esta nueva vía.

A quién se dirige

Empresarios, Profesionales y Estudiantes que necesitan profesionalmente aplicar y/o conocer el E-commerce en su actividad laboral y aquellos que quieran reforzar sus conocimientos, o ampliar su perspectiva profesional.

Triple Titulación

Una vez concluido el Postgrado y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por Universidad Cenfotec,  la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.

Objetivos

  • Aprender la visión técnica de los estándares, lenguajes, servidores y aplicaciones Web para poder entenderse mejor con los Dpto. Técnicos / Diseño.
  • Conocer los distintos tipos de tiendas, plataformas y estrategias de e-commerce.
  • Diseñar una estrategia de desarrollo de e-commerce para tu negocio.
  • Saber crear y gestionar una tienda de Prestashop.
  • Definir y gestionar la promoción y publicidad de tu tienda.
  • Establecer las métricas más útiles para la optimización.
  • La analítica web como parte integrada de la gestión.
  • Dominio de las técnicas avanzadas de optimización de campañas, tanto “de pago como de posicionamiento orgánico.
  • Enseñar al alumno a planificar y gestionar de forma profesional campañas complejas de marketing en buscadores, evaluando y refinando su estrategia en función de interpretaciones analíticas avanzadas.

Temario

BLOQUE I TECNOLOGÍA WEB Y LOPD
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1 Iniciándonos en Internet y la web
  • Primeras tecnologías para la comunicación humana
  • Iniciándonos en la web
  • HTML
  • Funcionamiento de CSS

TEMA 2 Arquitectura cliente-servidor
  • El cliente
  • El servidor web
  • El proceso de comunicación
  • Beneficios y requerimientos
  • Comparación con arquitectura P2P
  • Proveedores de servicios de Internet ISP

TEMA 3 Web estática versus web dinámica
  • Lenguajes de programación
  • Según la forma de ejecución
  • Algunos lenguajes de programación
  • Lenguajes del lado del servidor o del cliente

TEMA 4 Bases de datos
TEMA 5 Webvolución
  • Web 1.0
  • Web 2.0
  • Web 3.0

TEMA 6 CMS
  • WordPress: el rey de la web
  • Plugins o módulos

TEMA 7 La web en marketing
  • Gestión de un proyecto web
  • Landing page
  • Microsite
  • Web corporativa
  • Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online

TEMA 8 E-commerce
  • Comparadores de precios y marketplaces
  • Analítica básica para un e-commerce
  • Receta para buena experiencia online en un E-commerce
  • Aumentar el volumen de la venta
  • Evitar que el cliente abandone la compra
  • M-commerce: venta a través del móvil

TEMA 9 Funcionamiento de los buscadores
  • Page Rank de Google como referencia
  • ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
  • Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
  • Los 10 principios de Google

LOPD
TEMA 1 Marco normativo en Internet
  • LOPD
  • LSSICE

TEMA 2 Responsabilidades y derechos
  • Usuario  y/o afectados
  • Empresa
  • Administrador de RRSS

TEMA 3 Comercio electrónico
TEMA 4 Comunicaciones electrónicas
TEMA 5 La ley de Cookies
BLOQUE II MARKETING DIGITAL & INBOUND MARKETING
TEMA 1 Introducción al marketing digital
  • Definiciones y Evolución del Marketing
  • Ventajas y características del Marketing Digital
  • Tendencias influidas por Internet
  • Blended Marketing
  • Diccionario inicial: Glosario

TEMA 2 El Plan de Marketing Digital
  • Introducción e integración con el Plan Offline
  • Los 4 objetivos del marketing
  • Modelos de negocio en Internet y objetivos
  • Canales de comercialización
  • Análisis Interno: Empresa y recursos
  • Análisis Externo
  • DAFO, la situación actual y  la revisión de objetivos
  • Estrategias básicas
  • El Mix de Marketing integrado con el Mix Digital
  • Implementación y plan de acción
  • Seguimiento y control del plan

TEMA 3 El nuevo Marketing Mix
  • Producto
  • Precio
  • Distribución (Place)
  • Promoción (Comunicación)

TEMA 4 Mix Digital: Atraer
  • Marketing en buscadores (SEO y SEM)
  • Publicidad online (PPC: Campañas pay per click)
  • Marketing de afiliación
  • Email marketing de adquisición

TEMA 5 Mix Digital: Convertir
  • Marketing de Front-end
  • Diseño y Usabilidad
  • Diseño y creación de Procesos

TEMA 6 Mix Digital: Retener/Fidelizar
  • Optimización y Automatización de Procesos
  • Inteligencia de Clientes y Gestión de Bases de Datos
  • CRM Social y Segmentación
  • Marketing 1x1 y personalización
  • Permission Marketing y Email Marketing de retención

TEMA 7 Mix Digital: Medir/Analizar
  • Analítica Web: Métricas cualitativas y cuantitativas
  • Reputación Online/Social y el Net Promoter Score

TEMA 8 Emprender Online y de forma Rentable
  • Planificar para evitar los pecados del marketing
  • Análisis de la rentabilidad (ROI) en un proyecto digital.

BLOQUE III CREA TU TIENDA ONLINE CON PRESTASHOP
TEMA 1. INTODUCCIÓN E INSTALACIÓN DE PRESTASHOP
  • Introducción al comercio electrónico
  • ¿Qué es PrestaShop 1.5?
  • Requisitos Técnicos
  • Configuración de un entorno local
  • Instalación de PrestaShop

TEMA 2. EL FRONT OFFICE
  • Introducción
  • El Front Office
  • El back office de PS 1.5

TEMA 3. EL CATÁLOGO DE PRODUCTOS Y CATEGORÍAS
  • Introducción
  • El catálogo de productos y categorías
  • Creación de un paquete de productos
  • Creación de un producto virtual

TEMA 4. GESTIÓN DE CLIENTES
  • Introducción
  • Gestión de Clientes: La pestaña clientes

TEMA 5. GESTIÓN DE PEDIDOS
  • Introducción
  • Gestión de Pedidos: la pestaña Pedidos

TEMA 6. GESTIÓN DEL TRANSPORTE Y LAS REGIONES
  • Introducción
  • Gestión de Transporte: La pestaña de envío
  • Localización

TEMA 7. LOS MÓDULOS
  • Introducción
  • Los Módulos

TEMA 8. GESTIÓN MULTI-TIENDA
  • Introducción
  • Multi-tienda Sí o No
  • Usando el Multi-tienda

TEMA 9. PRESTASHOP 1.6
  • Introducción a Prestashop 1.6
  • Lista de cambios y mejoras incorporados
  • Rediseño completo de la página Home de Prestashop 1.6
  • Prestashop 1.6 Bootstrap
  • Configuración
  • Cambios en Página Principal
  • Como configurar la nueva plantilla default de Prestashop 1.6
  • Como integrar Google Analytics en Prestashop
  • Integra Font Awesome en Prestashop

BLOQUE IV GOOGLE ANALYTICS
ANALYTICS BÁSICO
Glosario
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
  •  Estructura de las cuentas de Analytics

TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos
TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
  • Visión general de público
  • Elementos de la interfaz
  • Rango de fechas
  • Métricas comparadas
  •  Informe flujo de visitantes
  • Análisis de rutas

TEMA 4 Informes de adquisición
  • Informe de visión general
  • Canales
  • Adquisición
  • Fuente/medio
  • Informe todas las referencias
  • Ruta de referencia
  • Informe Campañas
  • Informe Palabras clave
  • El (not provided)
  • Informes sociales
  • Conversiones sociales de contribución y de última interacción
  • URL compartida
  • Complementos sociales
  • Referencias de la red
  • Flujo de actividad
  • Página de destino
  • Seguimientos inversos
  • Informe de conversiones social
  • Informe de complementos social

TEMA 5 Informes de conversiones
  • Los eventos de Google Analytics
  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones
  • Los objetivos
  • Tipos de objetivos
  • El embudo de conversión
  • Proceso de configuración de objetivos
  • Configuración según el tipo de objetivo
  • Informe flujo de objetivos

TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords
ANALYTICS SUPERIOR
Glosario
Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics
TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta

TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
  • Segmentos avanzados
  •  El Creador de segmentos
  • Guía de segmentos útiles
  • Filtros
  • Filtros predefinidos
  • Filtros personalizados

TEMA 3. Campañas
  • Porcentaje de rebote

TEMA 4. Expresiones regulares
TEMA 5. Informes personalizados
TEMA 6. Embudos multicanal
TEMA 7 Experimentos
  • Ejemplo aplicado a Email Marketing
  • Antes de empezar a testear
  • La herramienta Experimentos de Google Analytics

TEMA 8 Cuadros de mandos
  • Centrarse en los objetivos
  • Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
  • Organizar los cuadros de mandos
  • Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
  • Cuadro de mandos para SEO
  • Visitas
  • Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
  • Circular de visitas agrupadas por buscador y país
  • Cuadro de mandos para Social Media
  • Actividad fuera del site
  • Conversiones desde Social Media

BLOQUE V POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (SEO)
SEO  BÁSICO
TEMA 1 Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
  • Cómo funcionan los buscadores
  • Conceptos básicos del SEO
  • Evolución del SEO
  • Palabras Clave

TEMA 2  Estrategia de posicionamiento
  • Establecimiento de objetivos y medios
  • Fase de investigación
  • Fase de implementación

TEMA 3  SEO “On page”
  • Primeros pasos en SEO “On page”
  • Datos estructurados o microdatos y rich snippets
  • Accesibilidad web para buscadores
  • Redactando para los buscadores
  • Marketing de contenidos
  • Análisis y retroalimentación

TEMA 4  SEO “Off page”y Medición
  • Los enlaces entrantes
  • Webmaster Tools
  • Pasos a seguir para darnos de alta
  • Secciones de Google Webmaster Tools
  • Directrices para Webmasters
  • Herramientas gratuïtas de SEO
  • Herramientas de pago de SEO

SEO SUPERIOR
TEMA 1 Fase de investigación
  • Selección de keywords
  • Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords

TEMA 2 La información, arquitectura y contenido
  • Contenido
  • Redactar contenido para buscadores
  • Marketing de contenidos
  • Social Media y SEO
  • Gestores de contenidos (CMS)
  • Arquitectura de la información orientada a SEO
  • Jerarquizar la información

TEMA 3 Link Building Avanzado
  •  Naturalidad de los enlaces
  • Técnicas avanzadas
  •  Análisis de backlinks

TEMA 4 Posicionamiento Local
TEMA 5 Fase de monitorización y reporting
  • Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
  • Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
  • Enlaces entrantes
  • Enlaces internos
  • Medición del rendimiento y Reporting de resultados
  • Fuentes de tráfico
  • Consultas de búsquedas más habituales

TEMA 6 Las URLS y su efecto SEO
  • URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
  • Etiquetas Rel=canonical
  • Optimización de URLs
  • Reescritura de URLs
  • Redireccionamientos 301

TEMA 7 Servidores web y SEO
  • Qué son los códigos de status HTTP
  • Verificación de códigos de status HTTP
  • Páginas de error
  • Caídas del servicio

TEMA 8
Problemas relacionados con el contenido
  • Duplicación de contenido. Implicaciones
  • Contenido generado automáticamente
  • Encubrimiento
  • Textos y enlaces ocultos
  • Páginas puerta
  • Contenido copiado
  • Programas de afiliados
  • Uso excesivo de palabras clave

TEMA 9 Controlar a los robots
  • Archivo robots.txt
  • Metaetiqueta robots
  • Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
  • Uso de metaetiquetas de indexación
  • La etiqueta canonical

TEMA 10 Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO
  • Black Hat SEO
  • Directrices para el spam creado por usuarios
  • Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO

BLOQUE VI GOOGLE ADWORDS
GOOGLE ADWORDS BÁSICO
TEMA 1  Introducción a Google AdWords
  • Marco de referencia
  • Google AdWords
  • Navegadores compatibles con Google AdWords

TEMA 2  Definiciones básicas
  • CPC, CPA, CPM, CPV y otros conceptos
  • Red de Búsquedas y Red de Display

TEMA 3  Estructura básica de AdWords
  • Estructura de una cuenta de AdWords

TEMA 4  Registro, configuración, activación y navegación de una cuenta
  • Registro y configuración de cuenta en Google AdWords
  • Activación de la cuenta en Google AdWords
  • Navegación por una cuenta de AdWords

TEMA 5  Configuración de las campañas
TEMA 6  Configuración del grupo de anuncios
TEMA 7  Configuración de anuncios
TEMA 8  Concepto y nivel de calidad de las palabras clave (keywords)
  • Configuración de las palabras clave
  • Tipos de concordancias

TEMA 9  Quality Score en Google AdWords
TEMA 10  Conversión
TEMA 11  Etiquetado automático
TEMA 12  Enlazar Google Analytics
  • Configuración de objetivos

TEMA 13  Límites de campañas y grupos de anuncios en Google AdWords
TEMA 14  Herramientas Básicas de Google AdWords
  • Herramienta “Planificador de palabras clave”
  • Acerca de las estadísticas
  • Herramienta “Vista previa y diagnóstico de anuncios”
  • Herramienta “Historial de cambios”

TEMA 15  Facturación
  • Métodos de facturación
  • Opciones de pago
  • Proceso de facturación

TEMA 16  Los 10 errores que no debemos cometer con Google AdWords
GOOGLE ADWORDS SUPERIOR
TEMA 1 Display
  • Ubicación
  • Sexo
  • Edad
  • Categorías
  • Temas

TEMA 2  Planificador de la Red de Display
  • ¿Qué es el Planificador de la Red de Display?
  • Cómo planificar las campañas de la Red de Display

TEMA 3 Quality Score
  • Cómo gestiona Google qué anuncio aparece primero
  • Nivel de calidad en la Red de Display

TEMA 4 Google Editor
  • ¿Qué es Google Editor?
  • Herramientas avanzadas de edición de Google Editor
  • Formatos de anuncio
  • Importación, exportación y uso compartido

TEMA 5 Google Trends
  • ¿Qué es Google Trends?
  • ¿Cómo interpretar Google Trends?

TEMA 6 Google AdWords: extensiones de anuncios
  • ¿Qué son las extensiones de anuncios de Google AdWords?
  • Tipos de extensiones de anuncios

TEMA 7 Campañas de remarkerting
  • ¿Qué es el remarketing en Google AdWords?
  • ¿Cómo se crea una campaña de remarketing?
  • Remarketing sin listas
  • Remarketing dinámico
  • Anuncios dinámicos
  • Configuración de campañas dinámicas

TEMA 8  Campañas de Youtube
  • Enlace de las cuentas
  • Creación de una campaña de vídeo
  • Creación de un anuncio
  • Selección de un grupo de orientación
  • Términos de medición del rendimiento

TEMA 9  AdWords para vídeos
  • ¿Cómo se crea un anuncio de vídeo?
  • Formato y directrices para la creación de anuncios de vídeo

TEMA 10  Anuncios para móvil
  • Cómo crear un anuncio para móviles WAP
  • Cómo crear un anuncio para móviles de gama alta
  • Anuncios para móviles y tablets

TEMA 11 Google Shopping
  • Pasos para configurar las campañas de anuncios con ficha de producto
  • Configuración de campañas de anuncios con ficha de producto
  • Crear orientaciones de productos

TEMA 12 Etiquetas
  • Cómo utilizar etiquetas en AdWords
  • Conceptos básicos sobre las etiquetas
  • Cómo administrar etiquetas
  • Cómo filtrar
  • Cómo visualizar los datos

TEMA 13 Dimensiones
TEMA 14 Filtros
  • Crear y guardar un filtro
  • Cómo ayudan los filtros

TEMA 15 Segmentos
  • Uso de los segmentos para ver datos de rendimiento
  • Segmentos disponibles

TEMA 16 Biblioteca compartida
TEMA 17 Presupuesto compartido
  • Administrar un presupuesto compartido

TEMA 18 Oportunidades
  • Funcionamiento de la pestaña “Oportunidades”

TEMA 19 Simulador de ofertas de campaña
TEMA 20 Análisis de la competencia
TEMA 21 Automatizar
TEMA 22 Subidas masivas
TEMA 23  Herramientas externas enlazadas con AdWords
  • Experimentos con Google Analytics
  • Ventajas de los experimentos
  • Google Webmaster Tools
  • ¿Qué es Google Webmaster Tools?
  • Verificando un sitio en Google Webmaster Tools

TEMA 24 Cómo diseñar una campaña de marketing online con Google AdWords
  • Cómo plantear una campaña de marketing online con Google AdWords
  • Qué herramientas se tendrían que utilizar
  • Qué pasos se tienen que seguir para llevar a cabo una buena campaña de marketing online con AdWords

Modalidad

Blended Learning En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor. E-Learning En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual http://campus.internacionaldemarketing.com/. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.

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