Master Profesional en Community Manager y Estrategias Digitales

Modalidad Presencial / On-line
Duración 1500 horas Periodo total de 14 meses
Lugar República Dominicana

Por qué este Master

Los medios sociales entendidos como canales donde la gente conversa y habla de las marcas se han convertido en plataformas esenciales en la comunicación 2.0 de cualquier empresa. Pero no basta con estar, hay que saber estar y, lo más importante, que una persona o equipo de personas conozcan la profesión de community manager para poder ejercerla de la manera más adecuada: conociendo la etiqueta 2.0, el protocolo de cada plataforma, las herramientas y las distintas funciones que deben ejercer... y las que no.

Pero la profesión dedicada a los medios sociales no solo la encabeza el Community Manager (quien debe saber crear y gestionar comunidades online). Otro perfil lleva tiempo abriéndose paso en el sector, y es el denominado Social Media Marketing (quien debe saber crear, planificar y medir una estrategia social media). Ambos perfiles son igual de importantes para que la presencia de cualquier empresa en Internet tenga éxito.

Nuestro Master en Community Manager y Social Media Marketing intenta abarcar todas las áreas relacionadas, por eso hemos dividido este master en cuatro bloques: social media(el entorno),workshops (talleres prácticos), community manager y social Media Marketing (las profesiones). 

A quién se dirige

Directores y Responsables de Marketing online, Trade Marketing, Community Manager, Marketing Relacional, Product Manager, Director de Publicidad, Director de Área de Internet, Director del Área de Comunicación y RR.PP., Director de Contenidos Digitales.

Metodología

Se trata de un curso de orientación práctica y participativa, que se imparte en torno a ejemplos concretos a través de nuestro campus online. Esto permite al alumno adaptar su calendario y horas de estudio de forma personalizada. Las herramientas participativas, como el foro, son el nexo con tutores y profesores. El alumno paulatinamente progresa en el plan formativo mediante el estudio de los contenidos, intercambiando conocimiento con los compañeros y consultando al tutor sus dudas. Las actividades que irá desarrollando a lo largo del curso darán feedback del grado de asimilación de la materia.

Doble Titulación

Una vez concluido el Máster y superadas las calificaciones correspondientes se obtendrá el título propio expedido por la Universitat Abat Oliba CEU así como por el Instituto Internacional de Marketing.

Objetivos

  • Conocer cómo debe trabajar un Community Manager y un Social Media Strategist.
  • Conocer las principales plataformas sociales y cómo alinear su uso a los objetivos de negocio.
  • Conocer diferentes maneras de hacer publicidad en estos medios a través de los social ads.
  • Dominar las herramientas de analítica de diferentes plataformas para poder medir el rendimiento de cualquier estrategia en medios sociales.
  • Aprender a realizar dashboards comprensibles y útiles de cara a visualizar la información relevante.

Temario

  BLOQUE I  Tecnología web y LOPD
  
TECNOLOGÍA WEB
TEMA 1. Iniciándonos en Internet y la web
  • Primeras tecnologías para la comunicación humana
  • Iniciándonos en la web
  • HTML
  • Funcionamiento de CSS
TEMA 2. Arquitectura cliente-servidor
  • El cliente
  • El servidor web
  • El proceso de comunicación
  • Beneficios y requerimientos
  • Comparación con arquitectura P2P
  • Proveedores de servicios de Internet ISP
TEMA 3. Web estática versus web dinámica
  • Lenguajes de programación
  • Según la forma de ejecución
  • Algunos lenguajes de programación
  • Lenguajes del lado del servidor o del cliente
TEMA 4. Bases de datosTEMA 5. Webvolución
  • Web 1.0
  • Web 2.0
  • Web 3.0
TEMA 6. CMS
  • WordPress: el rey de la web
  • Plugins o módulos
TEMA 7. La web en marketing
  • Gestión de un proyecto web
  • Landing page
  • Microsite
  • Web corporativa
  • Blog: elemento indispensable de una campaña de marketing online
TEMA 8. E-commerce
  • Comparadores de precios y marketplaces
  • Analítica básica para un e-commerce
  • Receta para buena experiencia online en un E-commerce
  • Aumentar el volumen de la venta
  • Evitar que el cliente abandone la compra
  • M-commerce: venta a través del móvil
TEMA 9. Funcionamiento de los buscadores
  • Page Rank de Google como referencia
  • ¿Cómo se lleva a cabo el rastreo?
  • Deep Web: o lo que queda fuera de los buscadores
  • Los 10 principios de Google
LOPD
TEMA 1. Marco normativo en Internet
  • LOPD
  • LSSICE
TEMA 2. Responsabilidades y derechos
  • Usuario  y/o afectados
  • Empresa
  • Administrador de RRSS
TEMA 3. Comercio electrónico

TEMA 4. Comunicaciones electrónicas

TEMA 5. La ley de Cookies
BLOQUE II  SOCIAL MEDIA Y COMMUNITY MANAGER
TEMA 1  Web 2.0  Social Media
  • Qué es la Web 2.0
  • Consecuencias de la web 2.0
  • Herramientas y tecnologías
  • Web 3.0. Web semántica
TEMA 2 Social Media
  • Definición de Social Media
  • Objetivos de estar en medios sociales
  • Perfiles de los usuarios de Internet
TEMA 3 Plataformas Sociales
  • Clasificación de las diferentes plataformas según funcionalidad.
TEMA 4 Community Manager
  • El perfil y funciones del Community Manager
  • Responsabilidades
  • Roles de un Community Manager
  • Relación del Community Manager con la empresa
  • Deontología del Community Manager
  • Comunicación con la comunidad
TEMA 5 Workshops
  • Facebook.
  • Twitter
  • LinkedIn
  • Blog
  • Creación de contenido en Wordpress
  • YouTube
  • Google Plus
  • Pinterest
  • Instagram
  • Foursquare
  • Vine
TEMA  6 Gestión y reputación digital
  • Qué es la reputación digital
  • Cómo se gestiona: monitorización
  • Herramientas generales y por plataforma
  • Informe de reputación
  • Auditoría de marca
  • Protocolo de actuación y atención al cliente
TEMA  7 Estrategia
  • La empresa
  • Estudio del producto/servicio
  • Objetivos
  • Target
  • Mensaje
  • Plan de Acción
TEMA  8 Contenido y gestión diaria
  • Importancia de los buscadores
  • SEO en contenido
  • Tipología de contenidos
  • Nuevos contenidos en Social Media
  • Términos legales
  • Workflow de un CM
  • Workshop de Hootsuite
  • Workshop de Buffer
BLOQUE III BLOGGER
TEMA 1 El blog como herramienta de negocio
  • Dale propósito a tu blog
  • Construye tu marca personal
  • Posiciona tu marca
  • Vende
  • Crea una comunidad
  • Blog personal vs. Blog corporativo
  • Página web vs. Blog
  • Monetización del blog
TEMA 2 La arquitectura de un blog
  •  El dominio
  •  Plataformas CMS para crear un blog
  •  Consideraciones previas
  •  Plataformas alojadas vs. Plataformas independientes
  •  Wordpress.org vs. Wordpress.com
  •  Otras plataformas CMS
  •  El hosting
  •  El diseño
  •  Factores a considerar
  • Plantillas gratuitas vs. Plantillas de pago
  •  Cómo instalar una plantilla en Wordpress
  •  Los plugins
  •  Plugins de promoción y difusión de contenidos
  •  Plugins de gestión y edición de contenidos
  •  Plugins de administración y seguridad
  •  Páginas imprescindibles del blog
  •  Sobre mí
  •  Contacto
TEMA 3 El contenido: la clave
  •  Conoce a tu usuario
  •  ¿Por qué crear buyer personas?
  •  ¿Cómo se diseñan las buyer personas?
  •   ¿Qué deberíamos saber de las buyer personas?
  •  ¿Qué tipo de contenido deberíamos crear?
  •  ¿Cómo se puede ser innovador cada día?
  •  Trucos para interactuar con los usuarios
  •  Mejorar la productividad
  •  ¿Cómo escribir siempre el mejor contenido?
  •  Creación de un calendario editorial
  •  Pilares fundamentales del éxito de un blog
  •  Diferénciate: especialízate
  •  Las bloggers más famosas de España
  •  Blogs que triunfan
TEMA 4 Creación de una comunidad
  •  Email marketing para bloggers
  •  Cómo diseñar nuestra newsletter
  •  Herramientas de email marketing
  •  La lista de suscriptores
  •  Los formularios
  •  Captación de suscriptores
  •  Nuestra comunidad en redes sociales
  •  Creación de contenidos específicos
  •  Cómo aprovechar cada red social
  •  Programación y difusión de contenidos
  •  Plataformas verticales
  •  Técnicas de captación de usuarios
TEMA 5 Posiciona tu blog: llega más lejos
  •  Optimización del contenido
  •  Un nuevo paradigma
  •  Técnicas de optimización
  •  Herramientas SEO
  •  Herramientas multifunción
  •  Herramientas para palabras clave
  •  Herramientas para la velocidad de carga
  •  Herramientas de análisis de tráfico
  •  Herramientas para backlinks y análisis de la competencia
  •  Herramientas de análisis de contenidos y sitio web
  •  Herramientas para rankings y monitorización de keywords
  •  Herramientas para optimización de imágenes
  •  Estrategia de backlinks
  •  Tipos de estructuras de enlaces
  •  Técnicas para obtener enlaces
  •  La autoridad del dominio
TEMA 6 Analítica web para blogger
  •  Las métricas imprescindibles
  •  Relación entre métricas y estrategia
  •  Cómo utilizar Google Analytics para generar contenido
TEMA 7 Estrategias de monetización de un blog
  •  Crea tu dossier de ventas
  •  Presentación
  •  Estadísticas
  •  Estrategia comercial
  •  Diseño del dossier
  •  Google AdSense
  •  Campañas de publicidad ad hoc
  •  Posts patrocinados
  •  Marketing de afiliación
  •  Colaboraciones externas al blog
  •  Vender a través del blog
  •  El videoblog
  •  Monetizar los vídeos de YouTube
  •  Políticas de YouTube
  •  Contenidos de pago
  •  Tienda
TEMA 8 HTML, herramientas y legalidad
  •  HTML básico
  •  Reglas elementales para escribir código
  •  Las líneas de código más comunes
  •  Tratamiento de imágenes
  •  Herramientas de diseño online
  •  Consejos de diseño
  •  Los derechos de autor en Internet
  •  Derechos de autor sobre textos
  •  Derechos de autor sobre imágenes
  •  Fiscalidad para bloggers
  •  El coste de ser autónomo
  •  Escenarios de monetización
  •  Uso de cookies
  •  Protección de datos
BLOQUE IV GOOGLE ANALYTICS
Analytics Básico
Glosario
TEMA 1 Introducción: ¿Qué es Google Analytics?
  •  Estructura de las cuentas de Analytics
TEMA 2 Empezar con Google Analytics: Captar datos

TEMA 3 Informes de público de Google Analytics
  • Visión general de público
  • Elementos de la interfaz
  • Rango de fechas
  • Métricas comparadas
  • Informe flujo de visitantes
  • Análisis de rutas
TEMA 4 Informes de adquisición
  • Informe de visión general
  • Canales
  • Adquisición
  • Fuente/medio
  • Informe todas las referencias
  • Ruta de referencia
  • Informe Campañas
  • Informe Palabras clave
  • El (not provided)
  • Informes sociales
  • Conversiones sociales de contribución y de última interacción
  • URL compartida
  • Complementos sociales
  • Referencias de la red
  • Flujo de actividad
  • Página de destino
  • Seguimientos inversos
  • Informe de conversiones social
  • Informe de complementos social
TEMA 5 Informes de conversiones
  • Los eventos de Google Analytics
  • Configuración del seguimiento de eventos
  • Visión general del informe de conversiones
  • Los objetivos
  • Tipos de objetivos
  • El embudo de conversión
  • Proceso de configuración de objetivos
  • Configuración según el tipo de objetivo
  • Informe flujo de objetivos
TEMA 6 Enlace entre cuentas de Analytics y AdWords

BLOQUE II Analytics Superior

Glosario
Recordatorio: Glosario de métricas utilizadas en Google Analytics

TEMA 1 Fundamentos de la analítica web
  • Medición holística
  • Medición activa
  • Medición de medios
  • Creación de contexto
  • Conversión y atribución de méritos
  • Funcionamiento de Google Analytics
  • Entender la estructura de la cuenta
TEMA 2 Segmentos avanzados y Filtros
  • Segmentos avanzados
  • El Creador de segmentos
  • Guía de segmentos útiles
  • Filtros
  • Filtros predefinidos
  • Filtros personalizados
TEMA 3. Campañas
  • Porcentaje de rebote
TEMA 4. Expresiones regulares

TEMA 5. Informes personalizados

TEMA 6. Embudos multicanal

TEMA 7 Experimentos
  • Ejemplo aplicado a Email Marketing
  • Antes de empezar a testear
  • La herramienta Experimentos de Google Analytics
TEMA 8 Cuadros de mandos
  • Centrarse en los objetivos
  • Informes Personalizados en nuestros cuadros de mandos
  • Organizar los cuadros de mandos
  • Cuadro de mandos para el seguimiento de un blog
  • Cuadro de mandos para SEO
  • Visitas
  • Cronología de visitas frente al porcentaje de rebote
  • Circular de visitas agrupadas por buscador y país
  • Cuadro de mandos para Social Media
  • Actividad fuera del site
  • Conversiones desde Social Media
BLOQUE V USABILIDAD Y EXPERIENCIA DE USUARIO (UX)
USABILIDAD BÁSICA
TEMA 1 Fundamentos de la Usabilidad
  • Introducción
  • Qué es la usabilidad
  • Conceptos relacionados con la usabilidad web
  • La cognición y la percepción humana
  • Tres niveles del diseño
  • El origen de la usabilidad
  • Los profesionales de la usabilidad
  • Los objetivos o beneficios de la usabilidad
  • Importancia de la usabilidad
  • Métodos para mejorar la usabilidad
  • Cuándo trabajar la usabilidad de una web
  • Métodos de testeo y evaluación de la usabilidad
  • Accesibilidad web
TEMA 2 Prácticas recomendadas de usabilidad
  • Introducción
  • Principios de usabilidad
  • Recomendaciones generales
  • Adaptación a dispositivos móviles
TEMA 3 ROI y Landing Page
  • Introducción
  • Qué es ROI
  • Cómo calcular el ROI para mejoras de usabilidad
  • Principio de conversión mejorada amortizada
  • Valor del tiempo de vida
  • Oportunidades para mejorar el ROI
  • Cómo mejorar el ROI: un modelo de gestión
  • Prioriza los esfuerzos de diseño
  • Aspectos a tener en cuenta en una Landing Page
  • Recomendaciones para las páginas de destino
  • Test AB
  • Test Multivariante
USABILIDAD SUPERIOR
TEMA  4 Técnicas de análisis y prototipado
  • Introducción
  • Principios del diseño de interficies
  • Análisis de requisitos y diseño conceptual
  • Arquitectura de la información
  • Definición de una interfaz
  • Diseño centrado en el usuario
  • Wireframes (mockups) o plantillas
  • El prototipo
TEMA 5 Métodos de test y evaluación
  • Introducción
  • Los estudios con usuarios
  • Análisis de los datos
  • Evaluación heurística
TEMA 6 Análisis de la experiencia de uso
  • Introducción
  • ¿Qué hay que tener en cuenta al medir un estudio?
  • Métricas en estudios de usabilidad
  • Evaluación de opiniones subjetivas
  • Métricas en analítica web
TEMA 7 Diseño de servicio
  • Introducción
  • Qué es el diseño de servicio
  • Algunas definiciones
  • Momentos de la verdad
  • Las reglas del diseño de servicio
  • La escalera del diseño
  • Técnicas del diseño de servicios
  • Retos para el futuro
TEMA 8 Optimización de la conversión
  • Introducción
  • Áreas relacionadas con la optimización
  • ¿Cómo aplicar las mejoras de usabilidad?
  • Quick wins
  • Planteemos un proyecto
BLOQUE VI POSICIONAMIENTO EN BUSCADORES (SEO)
SEO BÁSICO
TEMA 1. Introducción al Search Engine Optimization (SEO)
  • Cómo funcionan los buscadores
  • Algoritmo PageRank
  • Conceptos básicos de SEO
  • Evolución del SEO
  • Actualizaciones del Algoritmo de Google
  • Google Panda
  • Google Penguin
  • La web semántica
  • ¿Cómo se hace el SEO Semántico? Entity Extraction
  • Marcación Semántica
  • Indexación Semántica Latente
  • La guía on page del SEO semántico
  • Google Pigeon
  • Palabras clave
TEMA 2. Estrategia de posicionamiento
  • Establecimiento de objetivos y medios
  • Fase de investigación
  • Selección de keywords
  • Análisis de la competencia
  • Fase de Implementación
TEMA 3. SEO “On page”
  • Primeros pasos en SEO “On page”
  • Datos estructurados o microdatos y rich snippets
  • Microdatos / microformatos y su relación con el SEO
  • SEO y Rich Snippets
  • Accesibilidad web para buscadores
  • Redactando para los buscadores
  • Marketing de contenidos
  • Análisis y retroalimentación
TEMA 4. SEO “Off page” y medición
  • Los enlaces entrantes y la web semántica
  • Fuentes de enlaces entrantes
  • Técnicas para obtener enlaces entrantes
  •  Webmaster Tools
  • Pasos a seguir para darnos de alta
  • Secciones de Google Webmaster Tools
  • Directrices para Webmasters
  • Marcador de datos
  • Herramientas gratuitas de SEO
  • SEO Quake
  • Herramientas de pago de SEO
  • SEO Moz
SEO SUPERIOR
TEMA 1. Fase de investigación
  • Selección de keywords
  • Herramientas y procedimientos para la gestión de keywords
TEMA 2. La información, arquitectura y contenido
  • Contenido
  • Redactar contenido para buscadores
  • Marketing de contenidos
  • Social Media y SEO
  • Gestores de contenidos (CMS)
  • Arquitectura de la información orientada a SEO
  • Jerarquizar la información
TEMA 3. Link Building Avanzado
  • Naturalidad de los enlaces
  • Técnicas avanzadas
  • Técnicas para conseguir links
  • Análisis de backlinks
  • Otras herramientas para análisis de backlinks
TEMA 4. Posicionamiento Local

TEMA 5. Fase de monitorización y reporting
  • Monitorización de una estrategia SEO sin acceso al servidor
  • Monitorización del rastreo e indexación de nuestro site
  • Monitorización de una estrategia SEO con acceso al servidor
  • Enlaces entrantes
  • Enlaces internos
  • Medición del rendimiento y Reporting de resultados
  • Fuentes de tráfico
  • Consultas de búsquedas más habituales
TEMA 6. Las URLS y su efecto SEO
  • URLs canónicas: evitar contenidos duplicados
  • Etiquetas Rel=canonical
  • Optimización de URLs
  • Reescritura de URLs
  • Redireccionamientos 301
TEMA 7. Servidores web y SEO
  • Qué son los códigos de status HTTP
  • Verificación de códigos de status HTTP
  • Páginas de error
  • Caídas del servicio
TEMA 8.Problemas relacionados con el contenido
  • Duplicación de contenido. Implicaciones
  • Contenido generado automáticamente
  • Encubrimiento
  • Textos y enlaces ocultos
  • Páginas puerta
  • Contenido copiado
  • Programas de afiliados
  • Uso excesivo de palabras clave
TEMA 9. Controlar a los robots
  • Archivo robots.txt
  • Metaetiqueta robots
  • Cabecera HTTP: “X-Robots-Tag”
  • Uso de metaetiquetas de indexación
  • La etiqueta canonical
TEMA 10. Los límites del SEO: Black Hat SEO vs White Hat SEO..... 230
  • Black Hat SEO
  • Directrices para el spam creado por usuarios
  • Directrices para webmasters: Cómo hacer White Hat SEO
TEMA 11. La Búsqueda Semántica
  • Extracción de entidades
  • SEO semántico a través de un ejemplo:  Chile
  • Las entidades y los buscadores
  • Del Knowledge Graph al Knowledge Vault
  • La implicación en el SEO
  • Herramientas para ver entidades en una web
Glosario

BLOQUE VII ESTRATEGIAS DE MARKETING DE CONTENIDOS
TEMA 1. ¿Qué es el marketing de contenidos?
  • Definición de marketing de conenidos        
  • Marketing de atracción o Inbound Marketing
  • ¿Por qué dicen que el contenido es el rey?
  • De la pyme a la multinacional: todos pueden hacer marketing de contenidos
  • Teoría Long Tail
  • Marketing con contenidos en grandes compañías
  • Marketing de contenidos en PYMES
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
TEMA 2. Estrategia de marketing de contenidos
  • Breve descripción del Marketing Mix
  • Objetivos en la estrategia de marketing de contenidos
  • Figuras clave dentro de la empresa
  • Análisis de la competencia
  • Objetivos SMART
  • Objetivos de target
  • Planificación de la estrategia de marketing de contenidos
  • Plan estratégico
  • Seguidores, leads, clientes y prosumidores
  • Plan táctico
  • Plan editorial
  • Storytelling
  • Estrategia de contenidos en negocios con distribuidores
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
TEMA 3. Curación de contenidos
  • Definición
  • Objetivos de la curación de contenidos
  • Estrategia para la curación de contenidos
  • ¿Por qué es necesario separar el grano de la paja?
  • Las 4 S de la content curation
  • Visión personal o corporativa del contenido compartido
  • Herramientas para la curación de contenidos
  • Licencias de uso y distribución de contenidos
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
TEMA 4. Contenidos internos para el marketing de contenidos
  • Contenidos propios
  • Blog
  • Microsites
  • Portfolio
  • FAQs
  • Listas de correo
  • Redes sociales
  • Foros de discusión
  • Galerías fotográficas
  • Vídeos
  • Podcasts
  • Libros, manuales y revistas electrónicas
  • Eventos 2.0
  • Infografías
  • Presentaciones
  • Encuestas
  • Sorteos y concursos
  • Apps
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
TEMA 5. Contenidos externos para el marketing de contenidos
  • Contenidos realizados por "otros"
  • Menciones en las redes sociales
  • Comentarios en nuestro blog
  • Apariciones en otros blogs (Reviews, Sorteos y concursos y Patrocinios)
  • Vídeos (Videoreviews, Demostraciones y Unboxings)
  • Entrevistas y reportajes en medios online
  • Apariciones en foros de discusión
  • Webs y portfolios de nuestros distribuidores
  • Listas y rankings
  • Portales verticales
  • Eventos, premios y patrocinios
  • Revistas digitales de nuestro sector
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
TEMA 6. El blog: el cuartel general del marketing de contenidos
  •  Definición de blog
  • Los CMS
  • Tipos de blogs
  • Categorización de los contenidos
  • Autoría
  • Mantenimiento del blog
  • Ritmo de publicaciones
  • Moderación
  • Atención al cliente
  • Look&feel
  • Blogosfera
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
 TEMA 7. Consejos prácticos para la redacción
  • Redacción para personas
  • Estudio previo
  • Palabras clave
  • Proceso creativo
  • Estructura de los contenidos
  • Ortografía y gramática
  • Edición de los contenidos para Google
  • Contenidos originales
  • Densidad y distribución de palabras clave
  • Títulos y subtítulos
  • Enlaces
  • Guía de estilo
  • Caso práctico resuelto
  • Caso práctico por resolver
  • Esquema
 TEMA 8. Herramientas para la gestión y programación de contenidos
  •  Herramientas para la gestión de contenidos
  • Divvy HQ
  • GatherContent
  • Kapost
  • Raventools
  • Marketing.AI
  • Google Drive
  • Herramientas para la programación de contenidos
  • Programadores de posts automáticos en CMSs
  • Hootsuite
  • Tweetdeck
  • Buffer
  • IFFFT
  • Acortadores de urls
TEMA 9. KPIs para el marketing de contenidos
  •  Métricas web
  • Usuarios únicos
  • Páginas vistas
  • % Rebote
  • Tiempo en el site
  • Fuentes de tráfico
  • Mapa de calor
  • Páginas indexadas en Google
  • Métricas sociales
  • Tasa de apertura de los enlaces desde las redes
  • Alcance en Facebook
  • Veces que se comparte el contenido en Facebook
  • Comentarios que genera cada contenido publicado en Facebook
  • Veces que retuitea el contenido en Twitter
  • Comentarios que genera cada contenido publicado en Twitter
  • Social bookmark en el blog
  • Comentarios en el blog
  • Otras métricas sociales
  • Métricas e-mail
  • Nº de envíos
  • Ratio de aperturas
  • CTR
BLOQUE VIII SOCIAL MEDIA STRATEGIST
TEMA 1 La figura del Social Strategist
  • La figura del Social Strategist
  • Funciones y responsabilidades
  • Normativa en medios sociales
  • Legalidad 2.0
TEMA 2 Diseño y ejecución de la Estrategia
  • Análisis de la situación: Benchmark y monitorización
  • Posicionamiento de la marca respecto al mercado
  • Definición de una estrategia: Definiciones y tipos de objetivos
  • Canales: dónde estar y con qué función
  • Recursos de la marca
TEMA 3 Estrategia de contenido
  • ¿Qué es una estrategia de contenido?
  • Puntos clave a tener en cuenta: engagement, valor añadido
  • Acciones y tácticas. Cómo seleccionar el contenido:
  • Gamification
  • Eventos 2.0
  • Concursos
  • Herramientas para escoger keywords
  • Cómo crear un Dashboard de contenidos
TEMA 4 Medición
  • El famoso ROI
  • Qué se mide en social media: IOR
  • Qué son y cómo se miden las KPI’S
  • Crear una Dashboard (cuadro de mandos) de KPI’S
  • Herramientas de medición
  • Social Media Analytics
  • Estadísticas Wordpress
  • Facebook Insights
  • TwitterAnalytics
  • YoutubeAnalytics
  • Pinterest Web Analytics
  • Statigram
  • Bitly – Goo.gl (acortadores)
  • FoursquareAnalytics
  • Estadísticas LinkedIn
  •  Cómo se crea un informe de medición
TEMA 5 Social Ads
  • Qué son los social ads
  • En qué plataformas se puede realizar publicidad
  • Diferentes formatos de pago: CPC, CPM, CPL
  • Terminología
  • Facebook Ads
  • LinkedInAds
  • TwitterAds
  • TuentiAds
  • Edad
  • Categorías
  • Temas
BLOQUE IX PERSONAL BRANDING Y GESTIÓN DE MARCAS
TEMA 1 – ¿Ser diferente y destacar o pertenecer a la gran masa?
  • ¿Qué es el Personal Branding?
  • ¿Por qué necesitas una Marca Personal?
  • Objetivos del Personal Branding
  • Ejemplos de Marcas Personales
  • ¿Qué proporciona una Marca Personal?
  • ¿Qué provoca el Personal Branding?
  • ¿Dónde comunico mi Marca Personal?
TEMA 2 – ¿Brand… qué?
  • ¿Qué es el Branding?
  1. Definición
  2. Objetivos
  3. Evolución del concepto marca
  4. Estructura
  • ¿Qué es el co-Branding?
  • ¿Necesitas un re-Branding?
  • ¿Qué es el BrandKeting?
  • ¿Qué funciones tiene el Brand Manager?
  • ¿Qué significa ser un Embajador de Marca?
TEMA 3 – ¿Por dónde empiezo a crear mi Marca Personal?
  • Introspección personal: debilidades, fortalezas y valores
  • Competencias personales y profesionales
  • Creación de la marca: autoconocimiento, metodologías, metas y DAFO
  • Objetivos profesionales, personales y sociales
  • El entorno y zona de confort ¿cómo me ven los demás?
  • Producto: calidad, diferenciación, diseño y competencia
  • Público: público potencial, audiencia, mercado, target y clientes
  • Relaciones: contactos, visibilidad off-line, networking
  • La evolución de mi Marca Personal
TEMA 4 – Crea la arquitectura de tu Marca
  • Identidad
  1. Personalidad
  2. Características
  3. Imagen Gráfica
  4. Imagen Personal
  5. El naming
  6. El eslogan
  7. Filosofía de Marca (valores)
  8. Esencia de la Marca
  9. Coherencia
  10. Humanizar la Marca
  11. Libro de estilo de la Marca
  • Comunicación
  1. Creación de una estrategia de comunicación
  2. Plataformas de difusión
  3. Redes Sociales (Introducción)
  4. Medios de Comunicación
  5. Comunicación 0.0
  • Posicionamiento
  1. Personal
  2. Profesional
  3. Sector
  4. Competencia
  • Evolución
TEMA 5 – ¿Dónde doy a conocer mi Marca Personal?
  • Facebook
  • Twitter
  • Linkedin
  • YouTube
  • Google Plus
  • Instagram
  • Vine
  • Programación
TEMA 6 – La Web, tu escaparate virtual
  • Las secciones de mi web
  • Productos (Servicios)
  • Newsletter
  • Imagen Corporativa
  • Seducción
TEMA 7 – ¿Por qué necesitas un blog?
  • ¿Qué aporta un blog? (especificación del blog)
  • Introducción a Wordpress
  • Estructura de un blog
  • Creación de Contenidos
  • SEO
  • Diseño y Promoción
  • Videoblog
TEMA 8 – Estrategia y Reputación
  • Planificación y diseño de las acciones y actividades clave
  • El Storytelling y el storyboard: la narración de mi relato personal
  • El Tono de la Comunicación de Marca
  • Los objetivos ¿son alcanzables?
  • La cartera de productos y servicios
  • Valores de diferenciación personales y profesionales
  • Los plazos de entrega
  • Los Calendarios de contenidos
  • La evolución y desarrollo de mi marca
  • ¿Qué importante es la imagen corporativa de tu marca?
  • Las acciones activas y pasivas
  • ¿Qué experiencia aporto en los demás?
  • Creación de mi identidad digital
  • Medición de la Marca Personal
  • Reputación
  1. Reputación 0.0
  2. Identidad digital
  3. Monitorización reputación
  4. Crisis de reputación
  • La Humanización de mi Marca Personal
  • ¿Cómo sorprender, seducir y enamorar?
PROYECTO FINAL
  • El proyecto final es obligatorio para la superación del Master.

Modalidad

E-Learning
En la modalidad E-Learning el alumno basa su aprendizaje en el trabajo online a través de nuestro campus virtual http://campus.internacionaldemarketing.com/. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.
Blended Learning
En la modalidad Blended Learning o semipresencial el alumno divide su aprendizaje con la combinación de clases presenciales y trabajo online. Cada alumno dispone de una programación de actividades y estudio en el campus online para la consecución de sus objetivos. Cuenta con la figura del profesor y del tutor.

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Instituto Internacional de Marketing (IIMN) – R.Dominicana

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